Правила использования Safe Access

1. Предмет услуги

ООО "СЕЙФ АКСЕСС" владеет сервисом и обеспечивает его техническую работу. Платную услугу доступа по настоящей оферте оказывает индивидуальный предприниматель Беляев Вячеслав Александрович.

Сервис не является средством для противоправных действий. Пользователь обязуется использовать подключение только в законных целях и не нарушать права третьих лиц, требования законодательства и правила платёжных систем.

2. Подключение и пробный период

• При первом подключении может предоставляться пробный период 7 дней.
• Пробный период активируется автоматически в личном разделе Safe Access.
• После окончания пробного периода доступ может быть ограничен до оплаты тарифа.
• Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении правил использования сервиса.

3. Тарифы и оплата

Актуальные тарифы отображаются в личном разделе и на сайте. Доступные способы оплаты показывает защищённая страница ЮKassa.

Оплату принимает индивидуальный предприниматель Беляев Вячеслав Александрович как исполнитель платной услуги и получатель платежей. Его данные указываются в электронном кассовом чеке.

• 30 дней — базовый период доступа.
• 3 месяца, 6 месяцев и 1 год могут предоставляться со скидкой.
• После успешной оплаты срок доступа продлевается автоматически.
• Если у пользователя уже есть оплаченный период, новый срок может добавляться к текущей дате окончания доступа.

4. Электронный чек

Для оплаты через ЮKassa пользователь указывает email для направления электронного чека. Email сохраняется для последующих платежей, чтобы не запрашивать его повторно.

Пользователь может изменить email в профиле приложения или через поддержку. Электронный чек направляется средствами платёжного провайдера/ОФД в соответствии с применимыми правилами.

5. Возврат средств

Обязательства по возврату оплаты за платную услугу исполняет индивидуальный предприниматель Беляев Вячеслав Александрович как исполнитель платной услуги и получатель платежей. ООО "СЕЙФ АКСЕСС" принимает и сопровождает обращение через поддержку сервиса.

• Пользователь вправе обратиться за возвратом через поддержку в личном разделе.
• Если доступ не был предоставлен по технической причине на стороне сервиса, возможен полный или пропорциональный возврат.
• Если услуга была оказана и доступ был активен, возврат может рассчитываться с учётом фактически предоставленного периода доступа и понесённых расходов.
• Возврат не производится за период, в течение которого доступ был активен и пользователь мог пользоваться сервисом, кроме случаев обязательного возврата по закону.
• Возврат осуществляется тем способом, который доступен через платёжного провайдера, либо иным согласованным способом.

6. Если сервис не работает

Если подключение не работает, пользователь должен сначала выполнить базовые действия: проверить интернет без подключения, обновить подписку, перезапустить приложение, удалить старые настройки подключения и добавить актуальную подписку заново.

Если проблема сохраняется, пользователь создаёт обращение в поддержку. Исполнитель проверяет обращение и помогает восстановить доступ либо предлагает иное решение.

7. Обработка данных

Оператор персональных данных: ООО "СЕЙФ АКСЕСС", ОГРН 1265000060093, ИНН 5032400723, КПП 503201001; адрес: 143090, Московская область, г.о. Краснознаменск, г. Краснознаменск, ул. Октябрьская, д. 3.

Safe Access обрабатывает только данные, необходимые для входа, выдачи доступа, поддержки, оплаты и защиты сервиса: отображаемое имя и идентификатор выбранного способа входа; созданные приложением идентификаторы установки и устройства; версию приложения и события безопасности сессии; email для чека, сведения о заказах и статусе оплаты; настройки уведомлений и содержание обращений в поддержку.

При входе через Google исходный ID-токен используется только для проверки подлинности и не сохраняется. Идентификатор Google хранится в виде необратимого хеша. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице ЮKassa и не поступают в Safe Access.

Для основной функции приложения Android VpnService передаёт сетевой трафик через зашифрованный туннель к конечной точке Safe Access. Сервис не использует трафик для рекламы, не продаёт его и не перенаправляет его для изменения или монетизации рекламы.

Safe Access не запрашивает доступ к контактам, фотографиям, камере, микрофону, SMS или геолокации устройства. Передача служебных данных выполняется по защищённому соединению.

Для работы отдельных функций могут использоваться поставщики услуг: Cloudflare для инфраструктуры, Google или Telegram для выбранного пользователем способа входа и ЮKassa для оплаты. Им передаются только данные, необходимые для соответствующей функции.

Пользователь может запросить уточнение, изменение, частичное удаление данных или удаление аккаунта. Пошаговая инструкция и сроки обработки опубликованы на странице «Удаление аккаунта Safe Access».

8. Ограничения использования

• Запрещено использовать сервис для незаконной деятельности, атак, рассылки спама, вредоносных действий, нарушения прав третьих лиц и нарушения правил платёжных систем.
• Запрещено передавать личную подписку третьим лицам без согласия исполнителя.
• При нарушении правил доступ может быть ограничен или прекращён без компенсации за период нарушения, если это не противоречит применимому законодательству.

9. Поддержка

Поддержка осуществляется через личный раздел Safe Access. Перед созданием обращения пользователь может ознакомиться с популярными решениями в разделе поддержки бота.

10. Реквизиты сторон