Удаление аккаунта Safe Access
Здесь описано, как запросить удаление аккаунта и связанных данных, какие сведения будут удалены и какие сроки применяются.
Удаление аккаунта Safe Access
Оператор данных и владелец сервиса: ООО "СЕЙФ АКСЕСС", ОГРН 1265000060093, ИНН 5032400723.
Запрос можно отправить без повторной установки приложения.
- В приложении откройте раздел «Помощь» и отправьте обращение с текстом «Удалить аккаунт» либо напишите на support@safe-access.ru с темой «Удаление аккаунта Safe Access».
- Укажите способ входа — Google или Telegram — и сведения, достаточные для подтверждения владения аккаунтом. Никогда не отправляйте пароль, код подтверждения, ID-токен или ключ подключения.
- Поддержка подтвердит получение запроса после проверки владения аккаунтом.
Что будет удалено
Не позднее 30 календарных дней после подтверждения запроса удаляются или обезличиваются профиль Safe Access, привязки к Google или Telegram, идентификаторы установок и устройств, активные сессии, настройки уведомлений, email для чеков, обращения в поддержку и иные связанные данные, если их дальнейшее хранение не требуется на законном основании.
Какие данные могут быть сохранены
Сведения о платежах, электронных чеках, возвратах, спорных операциях и подтверждённых инцидентах безопасности могут храниться только в объёме и в течение срока, требуемых законодательством, платёжными правилами или для защиты законных требований. Они изолируются от активного профиля и не используются для рекламы. Технические резервные копии очищаются в ходе штатной ротации не позднее 90 дней после удаления данных из рабочих систем.
Удаление отдельных данных
Без удаления аккаунта можно запросить удаление email для чеков, истории обращений в поддержку, настроек уведомлений или привязки неиспользуемого устройства. Используйте те же каналы; запрос обрабатывается не позднее 30 календарных дней.