Обработка и удаление данных

7. Обработка данных

Оператор персональных данных: ООО "СЕЙФ АКСЕСС", ОГРН 1265000060093, ИНН 5032400723, КПП 503201001; адрес: 143090, Московская область, г.о. Краснознаменск, г. Краснознаменск, ул. Октябрьская, д. 3.

Safe Access обрабатывает только данные, необходимые для входа, выдачи доступа, поддержки, оплаты и защиты сервиса: отображаемое имя и идентификатор выбранного способа входа; созданные приложением идентификаторы установки и устройства; версию приложения и события безопасности сессии; email для чека, сведения о заказах и статусе оплаты; настройки уведомлений и содержание обращений в поддержку.

При входе через Google исходный ID-токен используется только для проверки подлинности и не сохраняется. Идентификатор Google хранится в виде необратимого хеша. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице ЮKassa и не поступают в Safe Access.

Для основной функции приложения Android VpnService передаёт сетевой трафик через зашифрованный туннель к конечной точке Safe Access. Сервис не использует трафик для рекламы, не продаёт его и не перенаправляет его для изменения или монетизации рекламы.

Safe Access не запрашивает доступ к контактам, фотографиям, камере, микрофону, SMS или геолокации устройства. Передача служебных данных выполняется по защищённому соединению.

Для работы отдельных функций могут использоваться поставщики услуг: Cloudflare для инфраструктуры, Google или Telegram для выбранного пользователем способа входа и ЮKassa для оплаты. Им передаются только данные, необходимые для соответствующей функции.

Пользователь может запросить уточнение, изменение, частичное удаление данных или удаление аккаунта. Пошаговая инструкция и сроки обработки опубликованы на странице «Удаление аккаунта Safe Access».

Удаление аккаунта Safe Access

Оператор данных и владелец сервиса: ООО "СЕЙФ АКСЕСС", ОГРН 1265000060093, ИНН 5032400723.

Запрос можно отправить без повторной установки приложения.

• В приложении откройте раздел «Помощь» и отправьте обращение с текстом «Удалить аккаунт» либо напишите на support@safe-access.ru с темой «Удаление аккаунта Safe Access».
• Укажите способ входа — Google или Telegram — и сведения, достаточные для подтверждения владения аккаунтом. Никогда не отправляйте пароль, код подтверждения, ID-токен или ключ подключения.
• Поддержка подтвердит получение запроса после проверки владения аккаунтом.

Что будет удалено

Не позднее 30 календарных дней после подтверждения запроса удаляются или обезличиваются профиль Safe Access, привязки к Google или Telegram, идентификаторы установок и устройств, активные сессии, настройки уведомлений, email для чеков, обращения в поддержку и иные связанные данные, если их дальнейшее хранение не требуется на законном основании.

Какие данные могут быть сохранены

Сведения о платежах, электронных чеках, возвратах, спорных операциях и подтверждённых инцидентах безопасности могут храниться только в объёме и в течение срока, требуемых законодательством, платёжными правилами или для защиты законных требований. Они изолируются от активного профиля и не используются для рекламы. Технические резервные копии очищаются в ходе штатной ротации не позднее 90 дней после удаления данных из рабочих систем.

Удаление отдельных данных

Без удаления аккаунта можно запросить удаление email для чеков, истории обращений в поддержку, настроек уведомлений или привязки неиспользуемого устройства. Используйте те же каналы; запрос обрабатывается не позднее 30 календарных дней.